SPEDIZIONE IN ITALIA
I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA (imposta sul valore aggiunto).I nostri prodotti vengono spediti mediante Corriere Espresso GLS Italia. La spedizione è gratuita. Il nostro corriere provvederà a consegnare il prodotto integralmente confezionato e rigorosamente protetto. In mancanza di tali condizioni occorre rifiutare la consegna. Il servizio di pagamento alla consegna (contrassegno) ha un costo variabile (a nostra discrezione) da 0 a 3 €.La merce viene consegnata solitamente in 24/48 ore. Mentre 72 ore per le Isole Minori.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
I nostri prodotti vengono spediti mediante i seguenti corrieri: DHL o TNT, con costi che variano in base al Paese di spedizione. La merce viene consegnata mediamente in 72 ore, dall’arrivo dell’ordine. Il cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce, è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanza nel numero e/o integrità dei colli, per iscritto nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto (DDT), che debitamente sottoscritto rimarrà al trasportatore. Fatto questo, il Cliente, dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti del corriere per segnalare la problematica stessa. Il Cliente è tenuto a segnalare immediatamente eventuali reclami di altra natura, contattando la nostra email di Assistenza.E-mail a info@ernesto-alaimo.com Oppure telefonicamente al 3515413898 (anche tramite WhatsApp) dalle 9 alle 19.
RESO E RIMBORSO
Non ami il tuo paio di occhiali? Non si adattano perfettamente al tuo viso? Pensiamo a tutto noi. Ci prendiamo cura dei nostri clienti.Qualora l’occhiale non dovesse andare bene o per qualsiasi altro motivo, sarà nostra premura inviare nuovamente il corriere e ritirare la montatura. Hai 30 giorni di tempo, dalla ricezione del tuo ordine, per richiedere il reso gratuito. Il rimborso è totale e viene effettuato entro 24 ore dalla ricezione del pacco. Il reso con sostituzione copre tre tratte: (andata, reso, sostituzione). L’eventuale nuovo reso (quarta tratta) è a carico del cliente, con un costo totale di otto euro più iva, che verrà scalato dal rimborso finale. Il rimborso avviene mediante i seguenti metodi di pagamento: PayPal e Bonifico Bancario. Viene effettuato solo se l’occhiale non presenta segni di utilizzo, graffi o danneggiamenti da parte del cliente. Per avviare la procedura di reso, inviare un’e-mail a info@ernesto-alaimo.com oppure telefonicamente ai numeri 3515413898 (anche tramite WhatsApp) dalle 9 alle 19.