RÜCKGABERICHTLINIEN
- Zeitraum: 30 Tage ab Lieferung
- Rücksendekosten: KOSTENLOS für den gesamten Zeitraum
- Bedingungen: Produkt unversehrt und unbenutzt
- Rückerstattung: 100% des bezahlten Preises
1. Rücksendeanfrage:
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2. Autorisierung:
- Antwort: Innerhalb von 24 Stunden
- Anweisungen: Wir stellen alle Details für die Rücksendung zur Verfügung
3. Abholung und Versand:
- Kostenlose Abholung: Wir organisieren den Kurier
- Verpackung: Originalverpackung und Schutzmaterialien
- Etikett: Wird von uns per E-Mail oder Whatsapp bereitgestellt
4. Kontrolle und Rückerstattung:
- Überprüfung: Innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt
- Rückerstattung: Innerhalb von 2 Tagen nach Überprüfung
- Methode: Dieselbe verwendete Zahlungsmethode
Rückgabebedingungen:
Unversehrtes Produkt ohne Gebrauchsspuren
Originalverpackung mit allem Zubehör
Echtheitszertifikat enthalten
Keine Kratzer oder Beschädigungen
Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
PRODUKTUMTAUSCH
Austauschservice:
- Verfügbar: Für Modell- oder Größenwechsel
- Kosten: KOSTENLOS (erster Umtausch)
- Abgedeckte Sendungen: Hin- + Rücksendung + Neuer Versand
- Lieferzeit: 3-5 Werktage für den neuen Versand
Zweite Umtauschaktionen:
- Kosten: 7,00 € inkl. MwSt.
- Belastung: Wird von der endgültigen Rückerstattung abgezogen
WAS TUN BEI PROBLEMEN
Beschädigtes Paket:
- NICHT ANNEHMEN die Lieferung
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Beschädigtes Produkt:
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VERSANDUNTERSTÜTZUNG
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